キャンセル・交換・返品について

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【ご注文完了後のキャンセル、ご注文内容変更】

ご注文が完了されますと、即時ご注文内容が確定いたします。
ご注文内容が確定いたしますと、お客様のご都合によるキャンセルや商品、お支払い方法、お届け日、お届け先の変更は原則としてお受けしておりません。
内容に誤りがないよう、完了前にご注文内容確認画面でご確認いただきますようお願いいたします。

 

【商品お届け後の交換・返品について】

お届けした商品の交換・返品は、ご注文内容と異なる場合、破損、汚損している場合に限り承ります。

お客様のご都合によるご返品にはご対応いたしかねますので、予めご了承ください。

配送途中の破損や商品間違いがある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。7日を過ぎますと返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
交換・返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
品質等については万全を期しておりますが、万一「注文商品と異なる」「商品にキズや汚れがある」など、
誤出荷や商品不良による交換・返品の際の配送料は当社が負担します。
※在庫状況などにより、交換商品を手配できない場合がございます。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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下記の場合は、交換・返品はお受けできません。

-イメージ違いの商品
-一度ご使用された商品
-商品お受け取り後にキズまたは汚損が生じた商品
-商品タグ、値札、ラベル、付属品などが不足している商品
-返品不可の表示のある商品
-値下げ品
-直接肌に触れるなど衛生商品(未開封・未着用の場合を除く)
-商品到着後8日以上経過し、特別な理由なくお客様の都合による交換・返品の商品
-予約販売商品、取寄せ品
-違う商品へのご交換

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